Eronta Dökümanları

Eronta; Trendyol, Hepsiburada ve iKas gibi pazaryerleri ile e-ticaret mağazalarınızı tek panelden yönetmenizi sağlayan bir otomasyon platformudur.

🛍 Ürün & Stok

Toplu ürün düzenleme, stok senkronizasyonu ve XML/XLS içe aktarma ile katalog yönetimi.

📦 Sipariş Yönetimi

Tüm kanallardan siparişleri merkezi panelde görün, faturala, kargola.

💰 Fiyat Listeleri

Kanal bazlı fiyat listeleri oluşturun, içe/dışa aktarın ve otomatik uygulayın.

🤖 Yapay Zeka

AI destekli içgörüler, öneri motoru ve asistan ile satışlarınızı optimize edin.

Hızlı Başlangıç

Eronta'ya kaydolduktan sonra ilk kurulumu tamamlamak için aşağıdaki adımları izleyin.

Hesap oluşturun: panel.eronta.com adresinden ücretsiz hesabınızı açın.
Entegrasyonu bağlayın: Panel'de Entegrasyonlar menüsüne girin, Trendyol, Hepsiburada veya iKas için API bilgilerinizi girin.
Ürünlerinizi senkronize edin: İlk ürün çekme işlemi otomatik başlar, birkaç dakika içinde ürünleriniz görünür.
Stok kurallarını ayarlayın: Kanal bazında stok tamponu belirleyin; güncelleme otomatik devreye girer.
Fiyat listesi oluşturun: Kanal bazında fiyat listeleri tanımlayın ve ürünlerinize atayın.

Panel Arayüzü

Bölüm	Açıklama
Dashboard	Günlük satış özeti, sipariş istatistikleri ve anlık göstergeler
Ürünler	Tüm pazaryeri ürünlerinizi toplu yönetin, eşleştirin, güncelleyin
Siparişler	Tüm kanallardan gelen siparişler, fatura ve kargo işlemleri
Fiyat Listeleri	Kanal bazlı fiyatlandırma kuralları ve liste yönetimi
Buybox	Rekabetçi fiyat takibi ve otomatik yeniden fiyatlama
Entegrasyonlar	Pazaryeri bağlantıları, token yönetimi, senkronizasyon ayarları
Yapay Zeka	AI içgörüler, günlük özetler ve asistan
Ayarlar	Şirket bilgileri, kullanıcılar, bildirimler

Ürün Yönetimi

Tüm pazaryeri ürünlerinizi tek ekranda yönetin. Toplu düzenleme, filtreleme ve kanal bazlı görünüm desteklenir.

Toplu Düzenleme

Birden fazla ürün seçerek fiyat, stok veya kategori bilgilerini aynı anda güncelleyebilirsiniz.

Ürün Eşleştirme

Farklı pazaryerlerinde aynı ürünü birbirine bağlayabilirsiniz. Eşleştirilmiş ürünlerde stok ve fiyat değişiklikleri tüm kanallara otomatik yansır.

İpucu: Toplu fiyat/stok güncellemeleri için ürün tablosundaki onay kutularını kullanın. Başlık ve resim güncellemeleri için ürün detay sayfasını tercih edin.

Ürün Oluşturma (API)

Eronta REST API üzerinden kataloga doğrudan yeni ürün ekleyebilirsiniz. Bu yöntem özellikle ERP, depo yönetim sistemi veya harici uygulama entegrasyonlarında kullanılır.

Alan	Tip	Zorunlu	Açıklama
`title`	string	Evet	Ürün adı
`barcode`	string	Hayır	Sistem genelinde benzersiz olmalı
`sku`	string	Hayır	Stok kodu / SKU
`sellPrice`	number	Hayır	Satış fiyatı (₺)
`stockCount`	number	Hayır	Stok adedi
`description`	string	Hayır	HTML destekli ürün açıklaması
`brand`	string	Hayır	Marka adı
`category`	string	Hayır	Kategori adı
`images`	string[]	Hayır	Görsel URL listesi
`attributesKV`	object[]	Hayır	Renk, Beden vb. özellikler: `[{"key":"Renk","value":"Siyah"}]`

Not: Aynı barkodla ikinci kez istek atılırsa 409 Conflict döner. Mevcut ürünleri güncellemek için PUT /api/products/:id kullanın. Endpoint detayları için API Referans'a bakın.

Stok Senkronizasyonu

Stok senkronizasyonu, ürünlerinizdeki stok miktarlarını tüm entegre pazaryerlerinde otomatik olarak günceller.

Bir pazaryerinde sipariş oluştuğunda stok otomatik düşer.
Eronta, ilgili ürünün bağlı olduğu tüm kanallara yeni stok miktarını gönderir.
Pazaryeri API'si güncellemeyi onayladığında işlem loglanır.

Dikkat: Senkronizasyonun çalışması için pazaryeri entegrasyonunun aktif ve token bilgilerinin geçerli olması gerekir.

XML / XLS İçe Aktarma

XLS İçe Aktarma

Şablon dosyasını Ürünler → İçe Aktar → Şablonu İndir'den indirin. Her satır bir ürünü temsil eder.

Sütun	Açıklama	Zorunlu
`barcode`	Ürün barkodu	Evet
`title`	Ürün başlığı	Evet
`price`	Satış fiyatı (₺)	Evet
`stock`	Stok adedi	Evet
`cost`	Maliyet fiyatı	Hayır
`brand`	Marka	Hayır
`desi`	Desi (kargo hesabı için)	Hayır

Sipariş Takibi

Trendyol ve Hepsiburada'dan gelen tüm siparişleri tek ekranda görüntülemenizi sağlar. Tarih, kanal, durum ve müşteri adına göre filtreleme yapabilirsiniz.

Durum	Açıklama
Yeni	Henüz işleme alınmamış
Hazırlanıyor	Kargoya hazırlanıyor
Kargoya Verildi	Kargo firmasına teslim edildi
Teslim Edildi	Müşteriye ulaştı
İptal	Sipariş iptal edildi
İade	Müşteri iade talebi oluşturdu

Fatura & Kargo

Uyumsoft entegrasyonu ile sipariş durumu güncellendiğinde otomatik e-arşiv fatura kesilebilir. Etkinleştirmek için Ayarlar → Entegrasyonlar → Uyumsoft bölümünü kullanın.

Sipariş detay sayfasından veya toplu seçim ile kargo etiketi PDF olarak indirilebilir.

Sipariş Dışa Aktarma

Siparişleri seçili tarih ve filtrelerle CSV veya Excel olarak dışa aktarabilirsiniz. Siparişler → Dışa Aktar butonunu kullanın.

Not: Dışa aktarma işlemleri son 90 günlük veriyle sınırlıdır.

Sipariş Statüleri

Trendyol, Hepsiburada ve iKas kanallarından gelen siparişlerin durumları platforma göre farklı isimler taşır; Eronta bunları normalize ederek tek ekranda gösterir.

Eronta Statüsü	Trendyol	Hepsiburada	Açıklama
Yeni / Bekliyor	`Created`	`WaitingforSupplierApproval`	Henüz işleme alınmamış
Hazırlanıyor	`Picking` / `Packing`	`PreparingforShipment`	Kargoya hazırlanıyor
Kargoya Verildi	`Shipped`	`Shipped`	Kargo firmasına teslim edildi
Teslimatta	`InTransit`	`InTransit`	Dağıtımda
Teslim Edildi	`Delivered`	`Delivered`	Müşteriye ulaştı
İptal	`Cancelled`	`Cancelled`	Sipariş iptal
İade	`UnDelivered` / `Returned`	`Returned`	Müşteri iade talebi

İpucu: API ile sipariş detayı çekmek için GET /api/orders/:source/:id endpoint'ini kullanabilirsiniz. Kaynak (source) trendyol, hepsiburada veya ikas olabilir.

Müşteri Soruları (AI Otomatik Cevaplama)

Trendyol müşteri sorularını Eronta üzerinden yönetebilir, yapay zeka destekli cevap taslağı oluşturabilir veya tam otomatik cevaplama modunu etkinleştirebilirsiniz.

Manuel Cevaplama

Bekleyen soruları listeleyin. Her soru için istediğiniz metni yazıp Trendyol'a gönderin.

AI Taslak Üretme Pro+

"AI ile Cevapla" butonuna basın—ürün bilgileri ve mağaza notlarınıza göre profesyonel cevap taslakları alın. Onayladıktan sonra gönderin.

Tam Otomatik Mod Pro+

Yeni sorular gönderildiğinde yapay zeka otomatik yanıtlar. Günlük limit takibi yapılır.

Mağaza Notları

Kargo süresi, iade politikası, çalışma saatlerinizi ekleyin. AI bu bilgileri cevaplara yansıtır.

Otomatik Mod Nasıl Aktifleştirilir?

Pazaryerler → Müşteri Soruları menüsüne girin.
Ağ çark simgesine (Ayarlar) tıklayın.
Mağaza Notlarını doldurun (kargo, iade, çalışma saatleri).
Mod seçin: Taslak Oluştur (AI yazar, siz onaylarsınız) veya Otomatik (doğrudan gönderir).
Kaydedin. Yeni sorular anında işlenir.

Dikkat: AI Otomatik mod yalnızca Trendyol entegrasyonu aktif hesaplarda çalışır. Hepsiburada soru cevaplama desteği yakında eklenecektir.

API üzerinden soru listeleme, cevap üretme ve gönderme için API Referans → Müşteri Soruları'na bakın.

Fiyat Listeleri

Kanal veya kampanya bazında farklı fiyat kümeleri yönetebilirsiniz.

Fiyat Listeleri menüsüne girin ve + Yeni Liste butonuna tıklayın.
Liste adı ve para birimi seçin.
Ürün Ekle butonunu kullanarak her ürün için fiyat girin.
Listeyi kaydedin; aktif listedeki ürünler belirtilen fiyatla çalışır.

İçe / Dışa Aktarma

Fiyat listelerini XLS formatında dışa aktarabilir veya doldurup geri yükleyebilirsiniz. Toplu fiyat güncellemeleri için en hızlı yöntemdir.

Buybox Takibi

Trendyol ve Hepsiburada'daki ürünlerinizin rekabetçi fiyat durumunu anlık izler ve gerekirse otomatik yeniden fiyatlandırma yapar.

Otomatik Yeniden Fiyatlama

Buybox ayarlarından Otomatik Senkronizasyon etkinleştirilerek minimum maliyet + kâr marjı korunurken rekabetçi fiyata inme sağlanabilir.

Trendyol Entegrasyonu

Trendyol Satıcı Paneli → API Entegrasyonu bölümünden API Key ve Secret üretin.
Eronta Panel → Entegrasyonlar → Trendyol sayfasını açın.
Satıcı ID, API Key ve API Secret bilgilerini girin ve bağlantıyı test edin.
Bağlantı başarılıysa ilk ürün senkronizasyonu otomatik başlar.

Hepsiburada Entegrasyonu

Eronta Panel → Entegrasyonlar → Hepsiburada sayfasını açın.
HB ile Bağlan butonuna tıklayın; oturum açma sayfasına yönlendirilirsiniz.
Satıcı hesabınızla giriş yapın ve izin verin.
Token otomatik kaydedilir ve senkronizasyon başlar.

iKas Entegrasyonu

iKas Admin panelinde Uygulamalar bölümüne girin.
Eronta uygulamasını bulup Yükle'ye tıklayın.
Eronta hesabınız yoksa açılan formdan hesabınızı oluşturun.
Kurulum tamamlandığında iKas admin panelinde Eronta uygulaması aktif olur.

AI İçgörüler

Listing Sağlığı Pro+

Ürün açıklaması, görseli veya fiyatı sorunlu olan listelemeler tespit edilir.

Günlük Özet Pro+

Her sabah satış verilerini, trend ürünleri ve anormallikleri özetleyen AI digesti alırsınız.

Stok Uyarıları Tüm Planlar

Stok kritiğe düşen ürünler için anlık bildirim ve yapay zeka açıklaması.

Fatura Sağlığı Pro+

Kesilmemiş veya hatalı fatura tespiti, süresi geçmiş e-arşiv uyarıları.

AI Asistan

Panel sağ üst köşesindeki yapay zeka simgesine tıklayarak asistanı açabilirsiniz. Mağazanızdaki veriler hakkında doğal dilde sorular sorabilirsiniz.

"Bu haftaki en çok satan 5 ürünüm hangisi?"
"Trendyol'da stok biten ürünler var mı?"
"Hangi ürünlerde buybox'ı kaybediyorum?"

AI Öneriler

Satış verilerinize bakarak fiyatlama, stok yönetimi ve listeleme iyileştirmeleri için somut öneriler sunar. Yapay Zeka → Öneriler sekmesinden erişebilirsiniz.

Ayarlar

Fatura ve kargo için kullanılacak firma adı, VKN, adres ve iletişim bilgileri Ayarlar → Şirket Bilgileri bölümünden güncellenir.

Kullanıcı Yönetimi

Pro ve üzeri planlarda birden fazla kullanıcı eklenebilir. Ayarlar → Kullanıcılar'dan yeni kullanıcı davet edebilirsiniz.

Rol	Yetkiler
Admin	Tüm işlemler dahil tam erişim
Editor	Ürün, sipariş ve fiyat işlemleri; entegrasyon ayarları hariç
Viewer	Yalnızca görüntüleme yetkisi