Dökümanlar

ERONTA platformunu kullanmak için ihtiyacınız olan tüm bilgiler. Entegrasyon kurulumu, ürün yönetimi, otomasyon ve yapay zeka özelliklerini keşfedin.

🚀 Hızlı Başlangıç

5 dakikada hesabınızı açın, pazaryerini bağlayın ve ilk ürünlerinizi senkronize edin.

🔗 Entegrasyonlar

Trendyol, Hepsiburada, iKas ve Amazon entegrasyonlarını adım adım kurun.

📦 Sipariş Yönetimi

Tüm kanallardan gelen siparişleri birleşik akışta yönetin, e-fatura ve kargo işlemleri.

🤖 Yapay Zeka

AI destekli içgörüler, öneri motoru ve asistan ile satışlarınızı optimize edin.

Hızlı Başlangıç

ERONTA'ya kaydolduktan sonra ilk kurulumu tamamlamak için aşağıdaki adımları izleyin.

Hesap oluşturun: panel.eronta.com adresinden ücretsiz hesabınızı açın.
Entegrasyonu bağlayın: Panel'de Entegrasyonlar menüsüne girin, Trendyol, Hepsiburada veya iKas için API bilgilerinizi girin.
Ürünlerinizi senkronize edin: İlk ürün çekme işlemi otomatik başlar, birkaç dakika içinde ürünleriniz görünür.
Stok kurallarını ayarlayın: Kanal bazında stok tamponu belirleyin; güncelleme otomatik devreye girer.
Fiyat listesi oluşturun: Kanal bazında fiyat listeleri tanımlayın ve ürünlerinize atayın.

Panel Arayüzü

Bölüm	Açıklama
Dashboard	Günlük satış özeti, sipariş istatistikleri ve anlık göstergeler
Ürünler	Tüm pazaryeri ürünlerinizi toplu yönetin, eşleştirin, güncelleyin
Siparişler	Tüm kanallardan gelen siparişler, fatura ve kargo işlemleri
Fiyat Listeleri	Kanal bazlı fiyatlandırma kuralları ve liste yönetimi
Buybox	Rekabetçi fiyat takibi ve otomatik yeniden fiyatlama
Entegrasyonlar	Pazaryeri bağlantıları, token yönetimi, senkronizasyon ayarları
Yapay Zeka	AI içgörüler, günlük özetler ve asistan
Ayarlar	Şirket bilgileri, kullanıcılar, bildirimler

Ürün Yönetimi

Tüm pazaryeri ürünlerinizi tek ekranda yönetin. Toplu düzenleme, filtreleme ve kanal bazlı görünüm desteklenir.

Toplu Düzenleme

Birden fazla ürün seçerek fiyat, stok veya kategori bilgilerini aynı anda güncelleyebilirsiniz.

Ürün Eşleştirme

Farklı pazaryerlerinde aynı ürünü birbirine bağlayabilirsiniz. Eşleştirilmiş ürünlerde stok ve fiyat değişiklikleri tüm kanallara otomatik yansır.

İpucu: Toplu fiyat/stok güncellemeleri için ürün tablosundaki onay kutularını kullanın. Başlık ve resim güncellemeleri için ürün detay sayfasını tercih edin.

Ürün Oluşturma (API)

ERONTA REST API üzerinden kataloğa doğrudan yeni ürün ekleyebilirsiniz. Bu yöntem özellikle ERP, depo yönetim sistemi veya harici uygulama entegrasyonlarında kullanılır.

Alan	Tip	Zorunlu	Açıklama
`title`	string	Evet	Ürün adı
`barcode`	string	Hayır	Benzersiz olmalı
`sku`	string	Hayır	Stok kodu / SKU
`sellPrice`	number	Hayır	Satış fiyatı (₺)
`stockCount`	number	Hayır	Stok adedi
`description`	string	Hayır	HTML destekli açıklama
`brand`	string	Hayır	Marka adı
`category`	string	Hayır	Kategori adı
`images`	string[]	Hayır	Görsel URL listesi
`attributesKV`	object[]	Hayır	`[{"key":"Renk","value":"Siyah"}]`

Not: Aynı barkodla ikinci kez istek atılırsa 409 Conflict döner. Detaylar için API Referans'a bakın.

Stok Senkronizasyonu

Stok değişiklikleri, bağlı tüm pazaryerlerine gerçek zamanlı olarak yansıtılır. Senkronizasyon süreci üç adımdan oluşur:

Stok değişikliği algılanır: Panel, API veya pazaryerindeki stok hareketi yakalanır.
Tampon hesaplanır: Kanal bazlı tampon stok miktarı düşülür.
Güncelleme gönderilir: API çağrıları ile diğer kanallara yeni stok miktarı iletilir.

Uyarı: Entegrasyon ayarlarında Stok Senkronizasyonu kapalıysa, stok güncellemeleri ilgili kanala iletilmez. Senkronizasyonu aktif tuttuğunuzdan emin olun.

XML / XLS İçe Aktarma

Toplu ürün ekleme veya güncelleme için XML veya XLS dosyası yükleyebilirsiniz. Dosya formatı:

Kolon	Tip	Zorunlu	Açıklama
Ürün Adı	string	Evet	Ürünün tam adı
Barkod	string	Evet	Eşleştirme anahtarı
Stok Kodu	string	Hayır	SKU / stok kodu
Fiyat	number	Hayır	Satış fiyatı (₺)
Stok	number	Hayır	Mevcut stok adedi
Marka	string	Hayır	Marka adı
Kategori	string	Hayır	Kategori yolu

Sipariş Takibi

Tüm kanallardan gelen siparişler tek bir akışta görüntülenir. Sipariş durumları otomatik güncellenir.

Durum	Renk	Açıklama
Yeni	Mavi	Pazaryerinden gelen yeni sipariş
Hazırlanıyor	Sarı	Paketleme sürecinde
Kargoda	Mor	Kargo firmasına teslim edildi
Teslim Edildi	Yeşil	Alıcıya ulaştı
İptal	Kırmızı	Sipariş iptal edildi
İade	Kırmızı	İade talebi açıldı

Fatura & Kargo

Siparişlere e-fatura kesebilir ve kargo takip numarası ekleyebilirsiniz. Kargo numarası eklendikten sonra pazaryerine otomatik bildirilir.

Sipariş Dışa Aktarma

Siparişlerinizi çeşitli formatlarda dışa aktarabilirsiniz. Belirli bir tarih aralığını, kanal veya durum filtrelerini seçerek raporunuzu daraltabilirsiniz.

Bilgi: Dışa aktarma işlemi arka planda çalışır. Hazır olduğunda bildirim alırsınız ve dosya indirme bağlantısı panelinize eklenir.

Sipariş Statüleri

Her pazaryerinin kendine özgü sipariş statüleri bulunur. ERONTA bunları ortak bir formata dönüştürür:

Eronta	Trendyol	Hepsiburada
Yeni Sipariş	Created	Yeni
Hazırlanıyor	Picking	Hazırlanıyor
Kargoya Verildi	Shipped	Kargoda
Teslim Edildi	Delivered	Teslim Edildi
İptal Edildi	Cancelled	İptal
İade	Returned	İade Edildi
Kısmi İade	—	Kısmi İade

İpucu: Farklı pazaryerlerindeki sipariş statüleri otomatik eşlenir. Panel'de filtreleme yaparken ERONTA'nın standart statülerini kullanabilirsiniz.

Müşteri Soruları (AI)

Pazaryerlerinden gelen müşteri sorularını yapay zeka destekli yanıtlarla hızlıca cevaplayın. Sistem üç modda çalışır:

🤖 Otomatik Yanıt

AI, ürün bilgilerine göre anında yanıt oluşturur ve gönderir.

✍️ Öneri Modu

AI yanıt taslağını hazırlar, göndermeden önce onayınızı bekler.

👤 Manuel Mod

AI devre dışı; soruları kendiniz cevaplayın.

📊 Analiz

Soru tiplerini, yanıt sürelerini ve müşteri memnuniyetini takip edin.

Aktivasyon Adımları

Panel → Müşteri Soruları sayfasını açın.
Sağ üstteki AI Ayarları butonuna tıklayın.
Yanıt modunu seçin (Otomatik / Öneri / Manuel).
Ses tonu ve imza ayarlarını belirleyin.
Mağaza bilgilerinizi girin (kargo, iade politikası vb.).

Uyarı: Otomatik mod aktifken AI, mağaza bilgilerinize göre yanıt oluşturur. Yanlış bilgi riskini azaltmak için mağaza bilgilerinizi güncel tutun.

Fiyat Listeleri

Kanal bazlı fiyat listeleri oluşturarak farklı pazaryerlerinde farklı fiyatlandırma stratejileri uygulayabilirsiniz.

Panel → Fiyat Listeleri → "Yeni Liste" butonuna tıklayın.
Liste adını ve hedef kanalı belirleyin.
Ürünleri ekleyin (tek tek, toplu seçim veya CSV/XLS ile).
Fiyat formülleri tanımlayın: sabit tutar, yüzde artış/azalış veya rakip bazlı.

Fiyat listeleri, API üzerinden de oluşturulabilir ve yönetilebilir. Detaylı endpoint bilgileri için API Referans'a bakın.

Buybox Takibi

Rakip fiyatlarını izleyin ve buybox kazanma oranınızı artırın. ERONTA, belirli aralıklarla rakip fiyatlarını kontrol eder ve opsiyonel olarak otomatik yeniden fiyatlama yapar.

Rakip fiyat değişimlerinde anlık bildirim
Minimum kâr marjı koruması ile otomatik fiyat güncelleme
Tarihsel fiyat grafiği ve buybox kazanma oranı raporu

Trendyol Entegrasyonu

Trendyol Satıcı Paneli'nden API Anahtarı ve API Secret bilgilerinizi alın.
ERONTA Panel → Entegrasyonlar → Trendyol kartına tıklayın.
Satıcı ID, API Key ve Secret bilgilerini girin.
Bağlantıyı test edin. Başarılı olursa ürün senkronizasyonu otomatik başlar.

Hepsiburada Entegrasyonu

Hepsiburada Merchant Portal'dan Merchant ID ve Secret Key bilgilerinizi alın.
ERONTA Panel → Entegrasyonlar → Hepsiburada kartına tıklayın.
Kimlik bilgilerinizi girin.
Bağlantıyı test edin ve senkronizasyonu başlatın.

iKas Entegrasyonu

iKas mağazanızda API Erişim Anahtarı oluşturun.
ERONTA Panel → Entegrasyonlar → iKas kartına tıklayın.
Mağaza URL'nizi ve API anahtarınızı girin.
Bağlantıyı test edin ve ürün/sipariş senkronizasyonunu aktifleştirin.

AI İçgörüler

ERONTA yapay zekası, mağaza verilerinizi analiz ederek eyleme dönüştürülebilir içgörüler sunar.

📈 Satış Analizi

Günlük, haftalık ve aylık satış trendlerinizi otomatik özetler.

Aktif

⚠️ Stok Uyarıları

Kritik stok seviyesine düşen ürünleri proaktif olarak bildirir.

Akıllı

💰 Fiyat Optimizasyonu

Rakip fiyatları ve marj analizine göre fiyat önerileri sunar.

🏆 Performans Skoru

Mağaza performansınızı çok boyutlu olarak puanlar ve iyileştirme önerileri verir.

Yeni

AI Asistan

Doğal dilde soru sorarak mağaza verilerinize anında erişin. Örnek sorgular:

"Bu ayki en çok satan 10 ürünüm hangisi?"
"Trendyol'da stoku 5'in altına düşen ürünler var mı?"
"Geçen haftaya göre iade oranım nasıl değişti?"

Asistan, panelin sağ alt köşesindeki sohbet simgesinden erişilebilir.

Öneriler

AI öneri motoru, satış verilerinize ve pazar trendlerine göre günlük aksiyon önerileri sunar. Öneriler panelde kartlar halinde görüntülenir ve tek tıkla uygulanabilir.

Ayarlar

Panel → Ayarlar bölümünden şirket bilgilerinizi, bildirim tercihlerinizi ve entegrasyon parametrelerinizi yönetebilirsiniz.

Kullanıcı Yönetimi

Ekibinize farklı roller atayarak erişim kontrolü sağlayabilirsiniz:

Rol	Yetkiler
Yönetici	Tüm erişim. Kullanıcı ekleme/çıkarma, entegrasyon ve fatura yönetimi.
Editör	Ürün, sipariş ve fiyat listesi yönetimi. Entegrasyon ayarlarını değiştiremez.
İzleyici	Tüm verileri görüntüleyebilir ancak düzenleme yapamaz.